Funktionen im Überblick

Ressourcen- und kapazitätsbasierte Online-Terminbuchung zur Vermeidung von Warteschlangen und Optimierung von Prozessen für Unternehmen, öffentliche Verwaltung und im Gesundheitsbereich

Online-Terminkoordination

Erstellen Sie Terminraster mit Leichtigkeit und machen Sie sie über Ihre eigene Buchungsseite zugänglich. Ihre Kunden erhalten alle erforderlichen Unterlagen zur Vorbereitung vorab via Email – inklusive der Option, Dokumente vorab zu Hause auszufüllen oder vor Ort digital zu signieren. Sie können auch spontane Besucher vor Ort manuell einbuchen, indem Sie Stammdaten aus früheren Terminen kopieren oder QR-Codes und Chipkarten einlesen.

Öffentliche und private Buchungen

Konfigurieren Sie öffentliche oder private Termine für geschlossene Gruppen wie z.B.: Pflegeheime

Buchungsfristen & Vorlaufzeiten

Definieren Sie mühelos Buchungs- oder Stornofristen sowie Vorlaufzeiten für Termine für ein sorgenlose Planung

Altersbegrenzung & Kontaktpersonen

Legen Sie Altersbeschränkungen fest und erfassen Kontaktdaten von Eltern oder Vormündern

Individualisierte Kundenansprache

Personalisieren Sie Ihre Kundenansprache in mehreren Sprachen von E-Mails bis hin zu öffentlichen Buchungsseiten

Benutzerdefinierte Abfragefelder

Definieren Sie Abfragefelder pro Dienstleistung und fügen Sie benutzerdefinierte Zusatzfelder hinzu

Internes und Externes Erinnerungsmanagement

Verpassen Sie nie wieder einen Termin mit optionalen Erinnerungsfunktionen für buchende Teilnehmer und Mitarbeiter

Termine für Einzelpersonen oder Gruppen

Organisieren Sie mühelos Termine für Einzelpersonen oder Gruppen wie Familien

Gutscheine für eine bessere Kundenbindung

Erstellen Sie Gutscheinkarten für Rabatt-Aktionen und binden Ihre Kunden damit langfristig

Datenimport & Besucher/ Dokumenten-Export

Ihre Daten sind sicher hinterlegt und können einfach exportiert werden. No-Q erlaubt auch CSV Importe von Buchungen

Ressourcen- und Kapazitätsverwaltung

No-Q optimiert Ihr Terminbuchungstool mit einer fortschrittlichen Kapazitäts- und Ressourcenverwaltung. Definieren Sie Abhängigkeiten und regulieren Sie Kapazitäten in Echtzeit auf mehreren Ebenen – für eine effiziente Ressourcenallokation, flexibel, präzise und maßgeschneidert für Ihre Anforderungen.

Abhängigkeiten in Form von Ressourcen definieren

Setzen Sie mühelos Kapazitätsgrenzen für verschiedene Services und bieten Sie die volle Palette an, mit automatischer Ausbuchung bei Erreichen der Grenze

Organisieren Sie Standort-Strukturen nach Bedarf

Passen Sie Standortstrukturen flexibel an, mit vielfältigen Untergliederungsoptionen für Dienstleistungen und Bereiche, inklusive getrennter Kapazitätsgrenzen

Erweiterte Zeitfenster-Einstellungen

Nutzen Sie erweiterte Konfigurationsoptionen, einschließlich Aufenthaltsdauer, Check-In Intervallen, Kapazitätsgrenzen und Zahlungsoptionen

Dienstübergreifende Kalenderansicht

Maximieren Sie Ihre Auslastung, indem Sie Ihr Dienstleistungen der Mitarbeiter Schichtplanung gegenüberstellen

Reagieren Sie blitzschnell auf Nachfrageänderungen

No-Q ermöglicht es, Kapazitäten in Echtzeit mit wenigen Klicks zu adjustieren, ideal für Massenevents

Maximale Flexibilität durch Option des Überbuchens

Mitarbeiter können ausgebuchte Termine jederzeit überbuchen um maximale Flexibilität zu gewährleisten

Statistiken und Auswertungen

Behalten Sie den Überblick mit Auswertungsübersichten bzgl. Kundenaufkommen und personeller Kapazitäten

Service-Angebote verknüpfen

Ermöglichen Sie buchenden Teilnehmern, im gleichen Zug eine Komplementärdienstleistung zu buchen

Einzelne Zeitfenster Mitarbeitern zuweisen

Weißen Sie qualifzierten Mitarbeitern buchbare Zeitfenster zu und buchen diese automatisch aus, wenn der Mitarbeiter nicht zur Verfügung steht oder ausfällt

Kursbuchung

No-Q ist Ihre PaaS-Lösung für die Kurskoordination und gleichzeitig Ihr universelles Werkzeug zur Kursverwaltung – Egal ob einmalige Workshops oder wiederkehrende Kurstermine, einfach einzurichten, flexibel einzusetzen und extrem anpassungsfähig an Ihre individuellen Bedürfnisse.

Einmalige oder Wiederkehrende Termine

Definieren Sie, ob Teilnehmer einzelne oder wiederkehrende Kurstermine buchen können

Teilnehmeranzahl flexibel definieren

Richten Sie Kurse problemlos ein legen optional die Mindest- oder Maximal-Anzahl der Teilnehmer fest

Optionale Buchungs- Check-ins

Organisieren Sie Termine nach Ihren Vorlieben und legen fest, ob Termine einen Check-in erfordern oder nicht

Personal einfach und effizient einteilen

Nutzen Sie No-Q, um die Anzahl der erforderlichen Mitarbeiter festzulegen, zuzuweisen oder freiwillige Mitarbeiter einzuladen

Automatische Benachrichtigungen

Ob Teilnahmebestätigungen, Kursabsagen oder Terminänderungen. Mit No-Q bleiben Teilnehmer stets informiert.

Öffentliche und private Kurse

Konfigurieren Sie öffentliche oder private Kurstermine für geschlossene Gruppen wie z.B.: Mitarbeiter

Individualisierte Abfragefelder

Entscheiden Sie, welche Infos für eine Anmeldung zu Ihren Kursen notwendig sind

Kapazitäten in Echtzeit anpassen

No-Q erlaubt Ihnen die Kapazitäten dynamisch anzupassen, um auf Nachfrageänderungen sofort zu reagieren

Wartelisten

Erlauben Sie potenziellen Teilnehmern automatisch nach zu rücken, sobald Kapazitäten frei werden

Verleihmanagement

Koordinieren Sie den Verleih von Geräten einfach und unkompliziert mit No-Q und verringern Sie Ihren Verwaltungsaufwand. Die Verfügbarkeit der Geräte wird auf Ihrer Website in Echtzeit angezeigt und die Geräte können von Ihren Kunden mit wenigen Klicks reserviert und vor Ort abgeholt werden.

Vorrat und Status Ihres Inventars immer im Blick

Behalten Sie mit No-Q den Überblick über die Echtzeitverfügbarkeit Ihrer Geräte damit Ihre Kunden immer wissen, was sie wann ausleihen können

Widget: Buchen Sie Geräte direkt auf Ihrer Webseite

Platzieren Sie ein benutzerfreundliches Widget auf Ihrer Webseite mit Echtzeitverfügbarkeit und Möglichkeit Geräte mit einem Klick zu buchen

Vorreservierungen ohne Überbuchungen

Bieten Sie Geräte nicht nur zur Miete an, sondern erlauben auch Vorreservierung, ohne dabei Risko zu laufen, die verfügbare Geräteanzahl zu überschreiten

Digitalisierte Vertragsabwicklung

Erlauben Sie das Vorausfüllen und Signieren von wichtige Vertrags-unterlagen um lästige Vor-Ort-Formalitäten zu vermeiden

Benutzerdefinierte Abfragefelder

Entscheiden Sie, welche Informationen Sie vor dem Verleih von Ihren Kunden abfragen möchten bzw. müssen

Minimieren von Fehlerquellen

Minimieren Sie manuellen Aufwand und Fehlerquellen durch die Möglichkeit, den Gerätestatus durch das einfache scannen eines Bar- oder QR Codes zu ändern

Personalmanagement

No-Q bietet eine einsteigerfreundliche Lösung für das Personalmanagement – von der Dienstplanerstellung über die Arbeitszeiterfassung bis hin zur vorbereitenden Lohnbuchhaltung. Die Verknüpfung unseres Personalmanagements mit unserer ressourcenorientierten Terminbuchung wird Ihnen helfen, die Nachfrage der Endkunden mit dem Angebot der Mitarbeiter über alle Ihre Dienstleistungen hinweg in Einklang zu bringen.

Dienstpläne erstellen und Mitarbeiter zuweisen

Planen Sie bequem Schichtpläne im Kalendersystem um in weiterer Folge Aufgaben an Ihre Mitarbeiter zu delegieren

Gesetzeskonforme Arbeitszeiterfassung

Erfassen Sie die Arbeitszeit nach gesetzlichen Vorgaben und behalten Sie den Überblick über geleistete Stunden

Überstunden und Urlaubsanspruch im Blick

Behalten Sie die Mitarbeiterüberstunden im Auge und haben stets den aktuellen Urlaubsanspruch im Blick

Abwesenheiten erkennen und schnell umorganisieren

Sehen Sie auf einen Blick, wo Mitarbeiter aufgrund von Krankheit und Urlaub fehlen und Aufgaben neu besetzt werden müssen

Qualifikationen mit Ihrem Serviceangebot verbinden

Definieren Sie Mitarbeiterqualifikationen und verbinden bei Bedarf das Dienstleistungsangebot mit entsprechend qualifizierten Mitarbeitern

Stammdaten und Arbeits-verhältnisse verwalten

Verwalten Sie mit No-Q mühelos Mitarbeiterprofile und Arbeitsverhältnisse, um alle relevanten Informationen zu erfassen und Berechtigungen zu erteilen

Automatische Benachrichtigungen

Ihre Mitarbeiter bleiben auf dem Laufenden über automatische E-Mails oder die Integration von No-Q in Ihren privaten Kalender

Berichte für effiziente Arbeitsabläufe

Generieren Sie zusammenfassende Berichte, welche die Arbeitsabläufe für Ihr Steuerbüro erleichtern

Lohnkostenübersicht für präzise Kostenkonrolle

No-Q liefert detaillierte Statistiken mit Lohnkostenübersichten nach Arbeitskategorien für eine präzise Kostenkontrolle

Locator-Lösungen

No-Q bietet eine Reihe von standortübergreifenden Locator-Lösungen für Verbände, Genossenschaften oder Organisationen mit Filialnetzen. Kunden sehen verfügbare Termine und Echtzeitkapazitäten über verschiedene Standorte hinweg und können Termine direkt über diesen Locator buchen. Wir bieten sowohl branchenweite als auch individuell zugeschnittene Lösungen, um den Buchungsprozess zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Verfügbare Termine in Städten, Regionen oder Ländern anzeigen

No-Q erlaubt es verfügbare Termine in einer gesamten Stadt, einem Land oder sogar weltweit mit Echtzeitkapazitäten anzuzeigen

Echzeit-Verfügbarkeiten für individuelle Organisation mit Filialnetz

Organisationen mit Filialnetz bietet No-Q individuelle Locatorlösungen um Echtzeit-Verfügbarkeit in den Standorten einer gesamten Unternehmenskette anzuzeigen und direkt buchbar zu machen

Videosprechstunde

No-Q kombiniert die Terminbuchung mit einer zertifizierte Video-Sprechstundenlösung und ermöglicht dadurch eine reibungslose Kommunikation zwischen Beratern und Kunden, intuitiv, anpassungsfähig und einfach zu handhaben.

Gewählte Dienstleistungen nach Bedarf online anbieten

No-Q ermöglicht es Ihnen, für jede Dienstleistung Zeitfenster in Form von Videosprechstunden anzubieten, ganz nach Bedarf

Flexible Optionen für Online und Vor-Ort-Termine

Legen Sie fest, ob Termine nur als Videosprechstunde oder als Videosprechstunde und Vor-Ort-Termin buchbar sind

Verschlüsselte Einzel- oder Gruppengespräche

Organisieren Sie Videosprechstunden für Einzelpersonen oder Gruppen wie Familien

Chat-Kommunikation

Neben der zertifzierten Video-Lösung wird auch Chat-Kommunikation zwischen Teilnehmern und Organisatoren während des Gesprächs unterstützt

Onlinebezahlung

No-Q bietet mit Stripe und Paypal Online-Bezahldienste für Buchungen sowie die automatische Erstellung und Versendung vorschriftsmäßiger Belege. Rückerstattungen und detaillierte Zahlungsreports sind ebenfalls möglich, um Finanzüberblicke zu erleichtern. No-Q ermöglicht damit ein effizientes Arbeiten und verbessert den Kundenservice in Buchhaltung, Kundenbetreuung und Finanzmanagement.

Kostenpflichtige Dienstleistung direkt bei der Buchung bezahlen

Bieten Sie Ihren Kunden mit No-Q die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienstleistungen während der Buchung direkt über unseren Online-Bezahldienst zu bezahlen

Mehr Flexibilität durch Rückerstattungs-Optionen

Genießen Sie mit No-Q die Flexibilität, eingehobene Beträge für Buchungen zahlungspflichtiger Dienstleistungen ganz oder teilweise zurückzuerstatten

Rechtskonforme Zahlungs- und Rückerstattungsbelege

Im Zuge der Zahlung oder Rückerstattung werden rechtskonforme Belege automatisch generiert und an Kunden verschickt und im Account hinterlegt

Reports zu Zahlungsbewegungen für eine einfachere Buchhaltung

No-Q bietet detaillierte Zahlungsberichte, die einfach exportiert und an die Buchhaltung weitergeleitet werden können