Panoramica delle funzioni

Prenotazione di appuntamenti online basata sulle risorse e sulla capacità per evitare le code e ottimizzare i processi per le aziende, la pubblica amministrazione e il settore sanitario

Coordinamento appuntamenti online

Crea facilmente slot di prenotazione e rendili accessibili sulla vostra pagina di prenotazione. I clienti riceveranno tutti i documenti necessari per la preparazione in anticipo via e-mail, compresa la possibilità di compilare i documenti già a casa o di firmarli digitalmente in loco. È anche possibile prenotare i visitatori spontanei manualmente sul posto, copiando i dati anagrafici degli appuntamenti precedenti o scansionando codici QR e chip card.

Prenotazioni pubbliche e private

Configura appuntamenti pubblici o privati per gruppi chiusi, ad esempio case di cura

Scadenze e tempi di prenotazione

Definisci facilmente le scadenze per le prenotazioni o le cancellazioni e i tempi di attesa per gli appuntamenti, per una pianificazione senza preoccupazioni

Limiti di età e persone di contatto

Imposta le limitazioni di età e registrare i dati di contatto dei genitori o dei tutori

Approccio personalizzato al cliente

Personalizza il tuo approccio ai clienti in più lingue, dalle e-mail alle pagine pubbliche di prenotazione

Campi modulo personalizzati

Definisci i campi della query per ogni servizio e aggiungi campi personalizzati

Gestione dei promemoria interni ed esterni

Non perdere mai più un appuntamento grazie alle funzioni di promemoria opzionali per i partecipanti e i dipendenti

Appuntamenti per singoli o gruppi

Organizza facilmente appuntamenti per singoli o gruppi come le famiglie

Buoni per una migliore fidelizzazione dei clienti

Crea carte voucher per campagne di sconti e fidelizza i clienti a lungo termine

Importazione di dati e visitatori/esportazione di documenti

I dati vengono archiviati in modo sicuro e possono essere facilmente esportati. No-Q consente anche l'importazione di prenotazioni in formato CSV

Gestione delle risorse e della capacità

No–Q ottimizza il vostro strumento di prenotazione appuntamenti con una gestione avanzata delle capacità e delle risorse. Definisci le dipendenze e regola le capacità in tempo reale su più livelli, per un’allocazione efficiente delle risorse, flessibile, precisa e personalizzata in base alle tue esigenze.

Definizione delle dipendenze e correlazioni come risorse

Imposta facilmente limiti di capacità per diversi servizi e offri la gamma completa, con blocco automatico quando si raggiunge il limite

Organizzazione delle strutture in base alle necessità

Personalizza le strutture di localizzazione in modo flessibile, con varie opzioni di suddivisione per servizi e aree, compresi limiti di capacità separati

Impostazioni avanzate delle fasce orarie

Utilizza opzioni di configurazione avanzate, tra cui la durata del soggiorno, gli intervalli di check-in, i limiti di capacità e le opzioni di pagamento

Visualizzazione del calendario integrando più servizi

Ottimizza l'utilizzo della vostra capacità produttiva facendo coincidere i vostri servizi con la pianificazione dei turni dei dipendenti

Reazione immediata ai cambiamenti della domanda

No-Q consente di regolare le capacità in tempo reale con pochi clic, ideale per eventi di massa

Massima flessibilità attraverso l'opzione di sovrapprenotazione

I dipendenti possono sovrapprenotare appuntamenti esauriti in qualsiasi momento per garantire la massima flessibilità

Statistiche e analisi

Mantieni una visione generale con sintesi delle valutazioni riguardanti il flusso di clienti e le capacità del personale

Collegamento degli servizi offerti

Consentire ai partecipanti alla prenotazione di prenotare un servizio complementare allo stesso tempo

Assegnazione di specifiche fasce orarie ai dipendenti

Assegna ai dipendenti qualificati fasce orarie e cancellale automaticamente in caso di indisponibilità o assenza del dipendente

Prenotazione corsi

No-Q è la tua soluzione PaaS per il coordinamento corsi e allo stesso tempo il tuo strumento universale per la gestione dei corsi, sia per workshop singoli che ricorrenti, facile da configurare, flessibile da usare ed estremamente adattabile alle esigenze individuali.

Appuntamenti singoli o ricorrenti

Definisci la possibilità di prenotare date di corsi individuali o ricorrenti

Definizione del numero di partecipanti in modo flessibile

Imposta i corsi facilmente e definisci in modo facoltativo il numero minimo o massimo di partecipanti

Prenotazione check-in facoltativa

Organizza appuntamenti in base alle proprie preferenze e specifica se gli appuntamenti richiedono il check-in

Organizzazione del personale in modo semplice ed efficiente

Utilizza No-Q per determinare il numero di dipendenti necessari, assegnarli o invitare dipendenti volontari

Notifiche automatiche

Sia che si tratti di conferme di partecipazione, di cancellazioni di corsi o di cambiamenti di programma. Con No-Q, i clienti saranno sempre informati

Corsi pubblici e privati

Configura le date dei corsi pubblici o privati per gruppi chiusi, come ad esempio scuole

Campi di interrogazione personalizzati

Decidi quali informazioni sono necessarie per iscriversi ai corsi

Regolazione delle capacità in tempo reale

No-Q consente di regolare le capacità in modo dinamico per reagire immediatamente alle variazioni della domanda

Liste d'attesa

Permetti ai potenziali clienti di avanzare automaticamente una volta che le capacità si liberano

Noleggio di apparecchiature mediche

Coordina il noleggio delle attrezzature in modo semplice e facile con No-Q e riduci il carico di lavoro amministrativo. La disponibilità delle attrezzature viene visualizzata in tempo reale sul proprio sito web e i tuoi clienti possono prenotare le attrezzature con pochi clic e ritirarle in loco.

Scorte e stato dell'inventario

Con No-Q tieni presente la disponibilità delle apparecchiature in tempo reale, in modo che i tuoi clienti sappiano sempre cosa possono prendere in prestito e quando

Widget: Possibilità di prenotare le apparecchiature direttamente sul proprio sito web

Inserisci un widget di facile utilizzo sul tuo sito web e fai vedere la disponibilità in tempo reale e dai la possibilità di prenotare con un solo clic

Pre-prenotazioni senza overbooking

Offri apparecchiature non solo a noleggio, ma consenti anche la prenotazione anticipata senza correre il rischio di superare il numero di apparecchiature disponibili

Elaborazione digitale dei contratti

Consenti la precompilazione e la firma di importanti documenti contrattuali per evitare noiose formalità in loco

Campi di interrogazione pre-definibili

Decidi quali informazioni volete o dovete richiedere ai vostri clienti prima del noleggio

Riduzione degli errori

Riduci al minimo lo sforzo manuale e gli errori grazie alla possibilità di modificare lo stato del dispositivo con la semplice scansione di un codice a barre o di un codice QR

Gestione del personale

No-Q offre una soluzione semplice per la gestione del personale, dal coordinamento dei turni alla documentazione dell’orario di lavoro, fino alla preparazione delle buste paga. Il collegamento della gestione del personale con la prenotazione di appuntamenti orientata alle risorse, ti aiuterà a far coincidere la domanda dei clienti finali con l’offerta di personale in tutti i tuoi servizi.

Creazione dei turni di lavoro e assegnazione dei dipendenti

Pianifica comodamente gli orari dei turni nel calendario e delega i compiti ai dipendenti

Documentazione dell'orario di lavoro conforme alla legge

Registra le ore di lavoro in conformità ai requisiti di legge e tieni traccia delle ore svolte

Panoramica di orari straordinari e ferie

Tieni sotto controllo gli straordinari dei dipendenti e la panoramica delle ferie

Rilevazione di assenze e riorganizzazione rapida

Scopri subito in quale reparto dipendenti sono assenti per malattia e per ferie e dove è necessario coprire i compiti

Combinazione di qualifiche con l'offerta di servizi

Definisci le qualifiche dei dipendenti e collega i servizi con dipendenti adeguatamente qualificati

Gestione dei dati anagrafici e dei rapporti di lavoro

Gestisci facilmente i profili dei dipendenti e i rapporti di lavoro con No-Q per registrare tutte le informazioni pertinenti e concedere le autorizzazioni per l'utilizzo del sistema

Notifiche automatiche

I dipendenti resteranno sempre aggiornati tramite e-mail automatiche o l'integrazione di No-Q nel proprio calendario privato

Report per flussi di lavoro efficienti

Genera report riassuntivi che semplificano i flussi di lavoro per il tuo ufficio fiscale

Panoramica dei costi di lavoro per un controllo preciso dei costi

No-Q fornisce statistiche dettagliate con una panoramica dei costi di lavoro per categoria, per un controllo preciso dei costi

Soluzioni locator

No-Q offre una gamma di soluzioni di locator per associazioni, cooperative o organizzazioni con più filiali. I clienti possono trovare date disponibili, vedere capacità in tempo reale di più sedi e prenotare gli appuntamenti direttamente tramite dal locator. Offriamo soluzioni sia a livello industriale che personalizzate per semplificare il processo di prenotazione e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Visualizzazione di appuntamenti disponibili in città, regioni o paesi

No-Q consente di visualizzare gli appuntamenti disponibili in un'intera città, paese o addirittura in tutto il mondo con capacità in tempo reale

Disponibilità in tempo reale per organizzazioni con più filiali

No-Q offre alle organizzazioni con più filiali soluzioni locator individuali per garantire la disponibilità in tempo reale in tutte le sedi

Consultazione video

No-Q combina la prenotazione di appuntamenti con una soluzione certificata di videoconferenza, consentendo una comunicazione fluida tra consulenti e clienti in modo intuitivo, personalizzabile e facile da usare.

Offerta servizi selezionati online

No-Q offre fasce orarie per ogni servizio in forma di video consulenze, in base alle proprie esigenze

Opzioni flessibili per appuntamenti online e in loco

Stabilisci se gli appuntamenti possono essere prenotati solo come video consulenze o anche in loco

Conversazioni individuali o di gruppo protette da crittografia

Organizza consulenze video per singoli individui o interi gruppi come famiglie

Comunicazione via chat

Oltre alla soluzione video, il sistema offre anche la comunicazione via chat tra i partecipanti e gli organizzatori

Pagamenti online

Con Stripe e Paypal, No-Q offre servizi di pagamento online per le prenotazioni, nonché la creazione e l’invio automatico di ricevute. Sono inoltre possibili rimborsi e report di pagamento per facilitare il resoconto finanziario. No-Q consente quindi di lavorare in modo efficiente e di migliorare il servizio al cliente per quanto riguarda la contabilità, l’assistenza ai clienti e la gestione finanziaria.

Pagare i servizi direttamente al momento della prenotazione

Con No-Q, puoi offrire ai clienti la possibilità di pagare i servizi direttamente tramite il nostro servizio di pagamento online durante il processo di prenotazione

Maggiore flessibilità grazie alle opzioni di rimborso

Con No-Q, è possibile dare un rimborso totale o parziale per le prenotazioni di servizi a pagamento

Documenti di pagamento e rimborso conformi alla legge

Nel corso del pagamento o del rimborso, vengono generate automaticamente le ricevute. Queste vengono inviate ai clienti e salvate nel sistema

Report sulle transazioni di pagamento per una contabilità più semplice

No-Q genera report dettagliati sui pagamenti. Questi possono essere facilmente esportati e inoltrati al reparto contabilità